Helpcentrum - Alles wat u moet weten voor uw bezoek

Vragen?
Misschien vind je hier je antwoord!

Boekingen, tickets en annulering

Hoe maak ik een boeking?

Tickets reserveren op onze website is snel en eenvoudig:

1. Controleer eerst de beschikbaarheid van de ervaring die je wilt.
2. Kies de gewenste datum en tijd.
3. Ga naar de kassa en voltooi je betaling.

Dat is het! Je krijgt direct na het boeken een bevestigingsmail met de gegevens van je ticket.

Ontvang ik een bevestigingsmail na het boeken?

Ja! Enkele seconden na je aankoop ontvang je een bevestigingsmail met je PDF-ticket. Zorg ervoor dat je je inbox controleert!

Wat moet ik doen als ik problemen tegenkom tijdens het boekingsproces?

Als je problemen hebt met boeken, bekijk dan eerst onze Veelgestelde vragen voor snelle antwoorden. Als je nog steeds hulp nodig hebt, staat ons supportteam voor je klaar. Gebruik het onderstaande contactformulier en we helpen je graag!

Is dit de officiële website van de locatie?

Nee. Deze website biedt officiële tickets voor de locatie aan. Het is echter niet de officiële website van de locatie.

Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?

We accepteren alle grote creditcards en bankpassen, maar ook Google Pay en Apple Pay. Voer gewoon je gegevens in bij het afrekenen en je kunt aan de slag.

Kan ik mijn boeking wijzigen of annuleren?

Dat hangt af van de ervaring die je hebt geboekt. Bij de meeste ervaringen is annulering tot 24 uur voor de starttijd toegestaan, maar bij sommige ervaringen is geen restitutie mogelijk. Om het beleid voor jouw boeking te controleren, ga je naar de sectie "Zie info" en kijk je onder "Annuleringsvoorwaarden".

Moet ik mijn tickets afdrukken of kan ik mobiele tickets gebruiken?

Je hoeft niets af te drukken, onze tickets zijn digitaal. Laat gewoon je ticket op je telefoon zien en het personeel zal het valideren. Als er extra stappen nodig zijn voor een specifieke ervaring, vind je die duidelijk vermeld in je e-ticket.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Als je het antwoord op je vraag niet kunt vinden in ons gedeelte met veelgestelde vragen, neem dan contact met ons op via onderstaand contactformulier.

FAQs

Wat is Aquarium Barcelona?

Aquarium Barcelona is een openbaar aquarium in Port Vell, Barcelona, met 35 aquaria met meer dan 11.000 dieren van ongeveer 450 soorten.

Wanneer werd Aquarium Barcelona geopend?

Het aquarium opende zijn deuren voor het eerst op 8 september 1995.

Hoeveel dieren zijn er in Aquarium Barcelona?

De faciliteit biedt onderdak aan ongeveer 11.000 dieren die ongeveer 450 soorten vertegenwoordigen.

Wat is er speciaal aan de oceaantank?

De oceaantank bevat 3,7 miljoen liter water en heeft een onderwatertunnel met haaien van 80 meter.

Is Aquarium Barcelona geschikt voor gezinnen met kinderen?

Ja, het aquarium biedt gezinsvriendelijke activiteiten, waaronder het interactieve Explora! kindergedeelte.

Zijn er haaienervaringen beschikbaar in het aquarium?

Ja, bezoekers kunnen deelnemen aan haaienduiken en andere haaiengerelateerde activiteiten.

Biedt Aquarium Barcelona rondleidingen?

Ja, er zijn rondleidingen beschikbaar om de bezoekerservaring te verbeteren.

Is Aquarium Barcelona het hele jaar door geopend?

Ja, het aquarium is 365 dagen per jaar geopend vanaf 10:00 uur.

Waar ligt Aquarium Barcelona?

Het bevindt zich in Moll d'Espanya del Port Vell, Barcelona, Spanje.

Zijn er speciale ruimtes voor educatieve programma's?

Ja, er zijn onderwijsprogramma's voor kleuters, de basisschool en het voortgezet onderwijs, inclusief zomercursussen.

Kan ik de tropische en mediterrane aquaria bezoeken?

Ja, tickets geven toegang tot zowel de tropische en mediterrane aquaria als het oceanarium.

Maakt Aquarium Barcelona deel uit van een organisatie?

Ja, het is lid van de Iberische vereniging van dierentuinen en aquaria (AIZA) en de Aspro Parks groep.

Zijn er faciliteiten voor het organiseren van evenementen of feesten?

Ja, het aquarium biedt evenementenruimtes voor privé-, bedrijfs- en verjaardagsfeestjes.

In welke talen is de informatie beschikbaar?

Informatie en opties om tickets te kopen zijn beschikbaar in meerdere talen, waaronder Engels, Spaans, Catalaans en Frans.

Doet Aquarium Barcelona mee aan natuurbehoud?

Ja, het aquarium is betrokken bij verschillende natuurbeschermings- en gemeenschapsinitiatieven zoals strandschoonmaak.

Zijn er interactieve en meeslepende tentoonstellingen?

Ja, bezoekers kunnen genieten van interactieve ruimtes en een meeslepende ruimte die is ontworpen voor educatieve en recreatieve doeleinden.

Is er een cadeauwinkel bij Aquarium Barcelona?

Ja, het aquarium heeft een cadeauwinkel voor bezoekers.

Zijn er lidmaatschapskaarten beschikbaar?

Ja, er worden lidmaatschapskaarten met verschillende voordelen aangeboden.

Hebben bezoekers toegang tot Wi-Fi en andere voorzieningen?

WiFi en bezoekersvoorzieningen zoals toiletten en garderobes zijn beschikbaar, hoewel specifieke details niet expliciet worden vermeld.

Is het aquarium toegankelijk voor bezoekers van alle leeftijden?

Ja, Aquarium Barcelona verwelkomt bezoekers van alle leeftijden en biedt activiteiten die geschikt zijn voor gezinnen en kinderen.

Heb je meer hulp nodig?

Neem contact met ons op