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Reservas, billetes y anulación

¿Cómo hago una reserva?

Reservar sus entradas en nuestro sitio web es rápido y sencillo:

1. Empiece por comprobar la disponibilidad de la experiencia que desea.
2. Elija la fecha y la franja horaria que prefiera.
3. Vaya a la caja y complete el pago.

Y ya está. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu billete justo después de reservar.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación después de reservar?

Sí, recibirá un correo electrónico de confirmación con su billete en PDF unos segundos después de la compra. Asegúrese de comprobar su bandeja de entrada.

¿Qué debo hacer si tengo problemas durante el proceso de reserva?

Si tiene problemas para reservar, consulte primero nuestras Preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si sigue necesitando ayuda, nuestro equipo de asistencia está a su disposición. Utilice el siguiente formulario de contacto y estaremos encantados de ayudarle.

¿Es éste el sitio web oficial del lugar de celebración?

No. Este sitio web ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio web oficial del recinto.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay y Apple Pay. Solo tienes que introducir tus datos al pagar y listo.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Depende de la experiencia que haya reservado. La mayoría de las experiencias permiten cancelaciones hasta 24 horas antes de la hora de inicio, pero algunas no son reembolsables. Para comprobar la política de tu reserva, dirígete a la sección "Ver información" y busca en "Política de cancelación".

¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo utilizar entradas para el móvil?

No necesita imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Sólo tiene que mostrar su billete en su teléfono y el personal lo validará. Si es necesario realizar algún paso adicional para una experiencia específica, lo encontrarás claramente mencionado en tu billete electrónico.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario.

Preguntas frecuentes

¿Qué es Aquarium Barcelona?

Aquarium Barcelona es un acuario público situado en Port Vell, Barcelona, que cuenta con 35 acuarios con más de 11.000 animales de unas 450 especies.

¿Cuándo se inauguró Aquarium Barcelona?

El acuario abrió sus puertas por primera vez el 8 de septiembre de 1995.

¿Cuántos animales alberga Aquarium Barcelona?

Las instalaciones albergan unos 11.000 animales que representan alrededor de 450 especies.

¿Qué tiene de especial el tanque oceánico?

El tanque oceánico contiene 3,7 millones de litros de agua y cuenta con un túnel submarino para tiburones de 80 metros.

¿Es Aquarium Barcelona adecuado para familias con niños?

¡Sí, el acuario ofrece actividades para toda la familia, incluida la zona interactiva para niños Explora! Zona infantil.

¿Hay experiencias con tiburones en el acuario?

Sí, los visitantes pueden participar en inmersiones y otras actividades relacionadas con los tiburones.

¿Ofrece Aquarium Barcelona visitas guiadas?

Sí, hay visitas guiadas disponibles para mejorar la experiencia del visitante.

¿Aquarium Barcelona está abierto todo el año?

Sí, el acuario está abierto los 365 días del año a partir de las 10.00 h.

¿Dónde se encuentra Aquarium Barcelona?

Se encuentra en el Moll d'Espanya del Port Vell, Barcelona, España.

¿Hay zonas especiales para programas educativos?

Sí, los programas educativos atienden a los niveles de educación infantil, primaria y secundaria, con escuelas de verano incluidas.

¿Puedo visitar los acuarios tropical y mediterráneo?

Sí, las entradas dan acceso a los acuarios tropical y mediterráneo, así como al oceanario.

¿Forma parte Aquarium Barcelona de alguna organización?

Sí, es miembro de la Asociación Ibérica de Zoos y Acuarios (AIZA) y del grupo Aspro Parks.

¿Hay instalaciones para celebrar eventos o fiestas?

Sí, el acuario ofrece espacios para eventos privados, corporativos y fiestas de cumpleaños.

¿En qué idiomas está disponible la información?

La información y las opciones de compra de entradas están disponibles en varios idiomas: inglés, español, catalán y francés.

¿Participa Aquarium Barcelona en actividades de conservación?

Sí, el acuario participa en diversas iniciativas comunitarias y de conservación, como la limpieza de playas.

¿Hay exposiciones interactivas y de inmersión?

Sí, los visitantes pueden disfrutar de zonas interactivas y de una sala inmersiva diseñada con fines educativos y recreativos.

¿Hay tienda de regalos en Aquarium Barcelona?

Sí, el acuario cuenta con una tienda de regalos para los visitantes.

¿Hay tarjetas de afiliación disponibles?

Sí, se ofrecen tarjetas de afiliación con diversas ventajas.

¿Pueden los visitantes acceder a Wi-Fi y otros servicios?

Hay conexión Wi-Fi y servicios para los visitantes, como aseos y guardarropa, aunque no se indican explícitamente.

¿El acuario es accesible para visitantes de todas las edades?

Sí, Aquarium Barcelona acoge a visitantes de todas las edades y ofrece actividades adecuadas para familias y niños.

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