Hilfe-Center - Alles, was Sie vor Ihrem Besuch wissen müssen

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Vielleicht finden Sie hier Ihre Antwort!

Buchungen, Tickets und Stornierung

Wie kann ich eine Buchung vornehmen?

Die Buchung Ihrer Tickets über unsere Website ist schnell und einfach:

1. Prüfen Sie zunächst die Verfügbarkeit des gewünschten Erlebnisses.
2. Wählen Sie Ihr bevorzugtes Datum und Zeitfenster.
3. Gehen Sie zur Kasse und schließen Sie Ihre Zahlung ab.

Das war's! Sie erhalten direkt nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Ticketdetails.

Werde ich nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail erhalten?

Ja! Sie erhalten nur wenige Sekunden nach Ihrem Kauf eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem PDF-Ticket. Prüfen Sie unbedingt Ihren Posteingang!

Was soll ich tun, wenn ich während des Buchungsvorgangs Probleme habe?

Wenn Sie Probleme bei der Buchung haben, lesen Sie zunächst unsere FAQs, um schnelle Antworten zu erhalten. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, ist unser Support-Team für Sie da. Verwenden Sie das Kontaktformular unten und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ist dies die offizielle Website des Veranstaltungsortes?

Nein. Diese Website bietet offizielle Eintrittskarten für den Veranstaltungsort an. Es handelt sich jedoch nicht um die offizielle Website des Veranstaltungsorts.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, sowie Google Pay und Apple Pay. Geben Sie einfach Ihre Daten an der Kasse ein, und schon kann es losgehen.

Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Das hängt davon ab, welches Erlebnis Sie gebucht haben. Bei den meisten Erlebnissen ist eine Stornierung bis zu 24 Stunden vor Beginn möglich, bei einigen ist jedoch keine Rückerstattung möglich. Um die Richtlinien für Ihre Buchung zu überprüfen, gehen Sie zum Abschnitt "Siehe Info" und schauen Sie unter "Stornierungsrichtlinien".

Muss ich meine Tickets ausdrucken, oder kann ich auch mobile Tickets verwenden?

Sie müssen nichts ausdrucken, unsere Tickets sind digital. Zeigen Sie einfach Ihr Ticket auf Ihrem Handy vor, und das Personal wird es entwerten. Wenn für ein bestimmtes Erlebnis zusätzliche Schritte erforderlich sind, finden Sie diese auf Ihrem E-Ticket deutlich angegeben.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage in unseren FAQs nicht finden konnten, können Sie sich über das unten stehende Kontaktformular an uns wenden.

FAQs

Was ist Aquarium Barcelona?

Das Aquarium Barcelona ist ein öffentliches Aquarium in Port Vell, Barcelona, das 35 Aquarien mit mehr als 11.000 Tieren aus rund 450 Arten beherbergt.

Wann wurde das Aquarium Barcelona eröffnet?

Das Aquarium öffnete am 8. September 1995 seine Pforten.

Wie viele Tiere sind im Aquarium Barcelona untergebracht?

Die Einrichtung beherbergt etwa 11.000 Tiere, die rund 450 Arten repräsentieren.

Was ist das Besondere am Ozeantank?

Das Meeresbecken fasst 3,7 Millionen Liter Wasser und verfügt über einen 80 Meter langen Unterwassertunnel für Haie.

Ist das Aquarium Barcelona für Familien mit Kindern geeignet?

Ja, das Aquarium bietet familienfreundliche Aktivitäten, darunter den interaktiven Explora! Bereich für Kinder.

Gibt es im Aquarium auch Haierlebnisse?

Ja, Besucher können an Haitauchgängen und anderen Hai-Aktivitäten teilnehmen.

Bietet das Aquarium Barcelona geführte Touren an?

Ja, es werden Führungen angeboten, um das Besuchererlebnis zu verbessern.

Ist das Aquarium Barcelona das ganze Jahr über geöffnet?

Ja, das Aquarium ist an 365 Tagen im Jahr ab 10:00 Uhr geöffnet.

Wo befindet sich das Aquarium Barcelona?

Es befindet sich in der Moll d'Espanya del Port Vell, Barcelona, Spanien.

Gibt es spezielle Bereiche für Bildungsprogramme?

Ja, die Bildungsprogramme richten sich an Kinder im Vorschul-, Grundschul- und Sekundarschulalter und umfassen auch Sommerschulen.

Kann ich die tropischen und mediterranen Aquarien besuchen?

Ja, die Eintrittskarten berechtigen zum Besuch des Tropen- und des Mittelmeeraquariums sowie des Ozeanariums.

Ist Aquarium Barcelona Teil einer Organisation?

Ja, er ist Mitglied der Iberischen Vereinigung der Zoos und Aquarien (AIZA) und der Gruppe der Aspro-Parks.

Gibt es Möglichkeiten, Veranstaltungen oder Partys auszurichten?

Ja, das Aquarium bietet Veranstaltungsräume für Privat-, Firmen- und Geburtstagsfeiern.

In welchen Sprachen sind die Informationen verfügbar?

Informationen und Ticketkaufoptionen sind in mehreren Sprachen verfügbar, darunter Englisch, Spanisch, Katalanisch und Französisch.

Beteiligt sich Aquarium Barcelona an Naturschutzmaßnahmen?

Ja, das Aquarium beteiligt sich an verschiedenen Naturschutz- und Gemeinschaftsinitiativen wie Strandsäuberungen.

Gibt es interaktive und immersive Exponate?

Ja, die Besucher können interaktive Bereiche und einen immersiven Raum für Bildungs- und Erholungszwecke nutzen.

Gibt es im Aquarium Barcelona einen Geschenkeladen?

Ja, das Aquarium verfügt über einen Geschenkeladen für Besucher.

Gibt es Mitgliedsausweise?

Ja, es werden Mitgliedskarten mit verschiedenen Vorteilen angeboten.

Haben Besucher Zugang zu Wi-Fi und anderen Annehmlichkeiten?

Wi-Fi und Annehmlichkeiten für Besucher wie Toiletten und Garderoben sind vorhanden, auch wenn keine genauen Angaben gemacht werden.

Ist das Aquarium für Besucher aller Altersgruppen zugänglich?

Ja, das Aquarium Barcelona heißt Besucher aller Altersgruppen willkommen und bietet Aktivitäten für Familien und Kinder an.

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